Vietnam Post có phải dịch vụ vận chuyển được thị trường đồ gia dụng tại Thái Nguyên tin dùng?

Tháng 8 vừa qua, Vincom đã khai trương trung tâm thương mại đầu tiên tại Thái Nguyên, đánh dấu sự phát triển của tỉnh. Nhận thấy tiềm năng tại thị trường này, nhiều thương hiệu lớn đồng loạt mở cơ sở và khéo theo đó là những dịch vụ vận chuyển cũng không ngừng tăng lên.

Từng là đơn vị vận chuyển độc quyền, giờ đây, Vietnam Post đang phải đương đầu với những thách thức và cả những cơ hội mới tại địa phương này. Được định vị là một đơn vị vận chuyển giá rẻ, đối tượng khách hàng mà hãng quan tâm là những chủ cửa hàng kinh doanh bán lẻ mà trong số đó có đồ gia dụng. Cũng giống như quần áo, thực phẩm, đồ gia dụng là một thị trường rộng lớn và thiết yếu với bất cứ gia đình nào. Do đó đây chính là mục tiêu VNpost hướng tới ở Thái Nguyên.

1. Thái Nguyên-miền đất hứa

Là một tỉnh tập trung nhiều khu công nghiệp lớn, Thái Nguyên thu hút nhiều lao động tại các tỉnh thành lân cận thới làm ăn sinh sống. Chưa kể đến khối lượng sinh viên tại các trường đại học trên địa bàn tỉnh rất cao tạo nên nguồn cầu đông đảo cho các cửa hàng đồ gia dụng. Đề có thể tập trung vào công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng, nhiều chủ cửa hàng tại đây đã quyết định tìm đến những đơn vị giao hàng chuyên nghiệp.

Là đơn vị vận chuyển xuất hiện đầu tiên tại thị trường này, qua thời gian Vietnam Post đã đúc kết cho mình nhiều kinh nghiệm và đã tạo được một chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng. Đây là lợi thế lớn nhất của VNpost so với những hãng vận chuyển mới đang đau đầu tìm cách tiếp cận thị trường. Tuy nhiên, theo thời gian, lợi thế này sẽ không đủ mạnh bởi những đối thủ đã tạo được dấu ấn cho mình trong lòng khách hàng, Vietnam Post cần nỗ lực hơn nữa để bảo vệ vị thế của mình.

2. Nguồn lực của Vietnam Post

- Giá thành siêu ưu đãi

Bên cạnh dịch vụ vận chuyển đơn hàng liên tỉnh có giá thành thấp nhất thị trường, các dịch vụ khác của hàng cũng rất phải chăng. Trong cuộc chạy đua với những đối thủ của mình, chiến lược giá của VNpost là quyết định rất sáng suốt bởi dân cư chủ yếu tại tỉnh Thái Nguyên là lao động thu nhập thấp và sinh viên, không có khả năng chi trả cho những dịch vụ vận chuyển đắt tiền.

- Giao hàng mọi lúc, mọi nơi

Thái Nguyên đã có đường cao tốc nối liền với Hà Nội và nhiều tình thành khác, cộng thêm đường sắt từ bắc vào nam tạo nhiều thuận lợi trong công tác vận chuyển đơn hàng đi mọi nơi của VNpost. Tuy có địa hình đồi núi, nhưng đương xá tại tỉnh về cơ bản là thuận tiện nên thời gian giao hàng cuãng nhanh chóng hơn.

- Hỗ trợ thu tiền hộ COD

Là một dịch vụ mới nhưng dịch vụ thu tiền hộ COD lại được người tiêu dùng hưởng ứng nhiệt tình bởi sự thuận tiện cho khách hàng. Đây là “chiêu” mới được hãng tung ra để cạnh tranh với những dịch vụ giảm giá, khuyến mại của các hãng khác trên địa bàn.

- Giao hàng tận nơi cho khách

Đây là dịch vụ  mà bất kì hãng vận chuyển nào cũng có, bởi vậy thái độ nhân viên giao hàng là nhân tố quyết định. Tại Thái Nguyên, Vietnam Post đã tổ chức nhiều đợt huấn liện nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp sẽ đem tới nhiều trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Qua bài viết trên, qua một vài điểm nổi bật được nêu, hi vọng người xem sẽ hiểu rõ hơn hoạt động bưu điện của VNpost