Phương pháp dễ dàng để quản lý đơn hàng đang chuyển

Vận chuyển là khâu quan trọng tuy nhiên lại là công đoạn khó quản lý nhất trong toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng online của cửa hàng. Phần lớn các shop online hiện nay giao phó hoàn toàn công đoạn này cho các hãng vận chuyển, sau đó chờ thông báo của hãng xem đơn hàng thành công hay thất bại. Để có thể gia tăng tỉ lệ thành công, giảm tỉ lệ đơn thất bại, chuyển hoàn, bạn cần phải có giải pháp quản lý những đơn hàng đang chuyển này.

1. Nắm bắt được lịch trình đơn hàng

Hiện nay đa số các hãng vận chuyển đều cho phép khách hàng theo dõi lịch trình đơn hàng trên website của hãng. Tuy nhiên với doanh nghiệp cùng lúc dùng nhiều hãng vận chuyển thì việc theo dõi lịch trình tất cả những đơn hàng đó rất khó khăn.

Với phần mềm bán hàng Nhanh.vn, bạn có thể quản lý được lịch trình của tất cả các đơn hàng, tất cả các hãng vận chuyển, ngay trên phần mềm một cách dễ dàng.

Tất cả dữ liệu về lịch trình của đơn hàng đều được cập nhật trên phần mềm

Đồng bộ lịch trình đơn hàng của hàng vận chuyển theo thời gian thực

Với tính năng đồng bộ lịch trình đơn hàng với hãng vận chuyển, bạn sẽ không cần truy cập vào trang web của từng hãng để xem trạng thái đơn hàng của mình, mà có thể xem ngay trên phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn.

2. Quản lý đơn hàng vượt cân, giao hàng thất bại, xác nhận chuyển hoàn

Trong trường hợp đơn hàng bị vượt cân, phát sinh thêm phí vận chuyển, phần mềm bán hàng Nhanh.vn sẽ gom tất cả những đơn đó vào 1 tab "Vượt cân" giúp bạn dễ dàng quản lý.

Theo dõi và quản lý đơn hàng thất bại, đơn hàng đang chuyển hoàn

Đối với những đơn hàng bưu tá không giao được cho người nhận, Nhanh.vn tập hợp chúng vào tab "Thất bại", bạn có thể yêu cầu bưu tá phát lại đơn hàng đó, hoặc tạo khiếu nại cho đơn hàng bằng cách click vào nút "Khiếu nại" trên phần mềm để hệ thống xử lý yêu cầu của bạn.

Bạn cũng có thể quản lý được những đơn hàng đang trong quá trình quay đầu chuyển hoàn về cửa hàng tại tab "Xác nhận chuyển hoàn".

Tóm lại, với phần mềm bán hàng Nhanh.vn việc quản lý chi tiết lịch trình đơn hàng đang chuyển, nắm bắt được đơn nào vượt cân, đơn nào giao thất bại, đơn nào đang chuyển hoàn, sẽ giúp bạn chủ động được việc xử lý các đơn hàng đang chuyển, từ đó hạn chế tỉ lệ chuyển hoàn, tăng tỉ lệ thành công cho đơn hàng, gia tăng lợi nhuận cho cửa hàng.

HÃY ĐỂ NHANH.VN ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

XEM THÊM CÁC TÍNH NĂNG THÚ VỊ CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG NHANH.VN